Как было раньше и к чему мы пришли сейчас?

Для того чтобы понять, как нам продвигаться сейчас, я считаю важным чуть-чуть рассказать о том, с чего вообще реклама началась. Как люди рекламировали свои товары и услуги раньше, когда не было интернета, телевидения, телефонной связи.

Это даст нам возможность проследить базовые принципы, которые не меняются от года к году и на которые можно опираться всегда.

Первые упоминания рекламы были еще тысячи лет назад. Правильно это называть даже не рекламой, а проторекламой. Первая реклама, как мы сейчас скажем, была примитивной.

В Древнем Китае играли на флейтах запоминающиеся мелодии, чтобы проходящие люди на улице обращали внимание на продающиеся товары. Как мы видим, и в наше время можно встретить такого рода рекламу на улице или в торговых центрах, только обычно это не красивая мелодия, а надоедающая зазывалка.

Впрочем, и зазывалы были в древности. Были даже отдельные люди, глашатаи, которых нанимали для того, чтобы они выкрикивали нужную информацию прохожим.
Что несколько тысяч лет назад, что сейчас этим способом пользуются.

Есть поток людей на улице, есть товар или услуга. Нужно это соединить вместе, как? Все просто. Начинаем кричать о том, что продаем.

Представим, что мы древний продавец китайского чая на одной из людных улиц, который ищет способы увеличить покупателей. Чтобы увеличить продажи, мы выдвигаем гипотезу, что неплохо было бы выкрикивать предложения и зазывать людей с улицы к нашему прилавку.

Например, в первый месяц мы кричим: «Чай! Чай! Продаем китайский чай, заходите!»

Человек 300 зашли, 30 человек купили. Неплохо, просто начали рекламироваться, в нашем случае выкрикивать и уже пошли результаты, но всегда есть куда расти.

На следующий месяц мы решаем улучшить результаты и придумываем новый текст: «Чай! Чай! Продаем китайский чай, заходите, скидка 10%!»

В этот месяц 350 человек зашли, и 33 купили.

Ну, наверное, что-то еще надо делать: зашло больше людей, а купило плюс-минус столько же, да еще и 10% на скидку потратили — как-то неэффективно вышло. Думаем дальше. Может, не покупают, потому что люди не уверены, что чай вкусный? Хорошая гипотеза, надо проверять.

В третий месяц не сдаемся, а продолжаем улучшать. Кричим: «Чай! Чай! Продаем китайский чай, заходите, нальем вам чашку на пробу бесплатно!».

И вот в третий месяц уже 550 человек зашли, и 60 купили. А неплохо вышло!
На дегустацию мы потратили совсем немного, значит, так рекламироваться нам выгодно. Такое продвижение нам нравится.

Говоря сегодняшним языком, мы нашли рабочий рычаг, которым можно добывать клиентов. По сути, сейчас мы делаем то же самое, только в рекламных кабинетах. Мы тестируем подход, анализируем результат: если работает — оставляем, если нет — тестируем новый подход.

И вот таким образом, на таком простом уровне, происходила оптимизация маркетинговых процессов, как бы мы это назвали сейчас.

Я хочу, чтобы вы проследили цепочку логичных действий, так как реклама и маркетинг — это не что-то магическое и абстрактное, это простые логичные действия, аналитика и проверка гипотез. Это было тогда, есть сейчас и будет потом.

Встал вопрос увеличения клиентов, приняли решение рекламироваться, в нашем случае с помощью такого способа голосового оповещения.

Мало людей пришло с рекламы, решили дать скидку 10% — это дало больше людей, но продажи не выросли.

Почему? Людям не нужна скидка на то, что они не хотят покупать, так как люди на улице идут по своим делам, они не имеют потребности сейчас покупать чай, это работа на «холодную».

Как сделать так, чтобы хотели? Пусть попробуют сами наш товар, а мы знаем, что наш продукт хороший, им понравится, и тогда они сами купят, даже без скидки. Сделали дегустацию — пришло больше людей, и больше купило. Вывод – решение эффективно, закрепляем его в своем маркетинге.

Все решения были основаны на здравом смысле.

Нужно больше людей привлечь — меняем предложение на более интересное, добавляем скидку 10% — не работает — анализируем, почему, и выдвигаем гипотезу — применяем новое решение (дегустацию) — анализируем — работает — оставляем.

Сейчас все то же самое, только все усложнено многообразием рекламных каналов и сложностью их освоения.

Но суть вся та же. Весь нормальный маркетинг строится на здравом смысле и вот таких логичных действиях.

В Древней Греции и Риме были распространены визуальные способы рекламы.

Они писали объявления о продаже на папирусе, рисовали на стенах зданий с целью привлечь внимание.

Так как общество было многонациональным и многие не умели читать, использовались вывески с изображениями товара или услуги. У пекаря на вывеске были колосья пшеницы, у кузнеца наковальня, у винной лавки амфора.

Всегда бизнесмены искали подход к своей аудитории. Тогдашний пекарь не писал красивый рекламный текст о своем хлебе, потому что его целевая аудитория не умела читать. Он подстраивался под свою целевую аудиторию и находил свои рекламные решения, то же самое и сейчас.

Сейчас аудитория сомневается: покупать у вас или уйти к конкурентам? И вы подстраиваетесь под свою аудиторию: собираете отзывы, снимаете видео, ведете соцсети, чтобы аудитория пришла и купила.  

Мы всегда думали и будем думать, как сделать так, чтобы улучшить продажи, как сделать так, чтобы привести больше клиентов.

Но что тогда, что и сейчас — ключевые принципы те же. Раньше была целевая аудитория и сейчас есть целевая аудитория. Раньше люди реагировали на предложения и сейчас реагируют. Покупали тогда, покупают сейчас.

Мотивы людей все те же. Единственное, что меняется, — это декорации в виде интернета, рекламных кабинетов, соцсетей, рекламных носителей.

С тех самых пор процесс рекламирования усложняется. Больше конкурентов, больше усталости от рекламы у потребителей, больше каналов продвижения, разделение на оффлайн и онлайн рекламу, ограничения со стороны государств, налоги и многое другое.

Это та ситуация, к которой мы пришли и в которой мы все с вами сейчас находимся, но даже в сложных условиях мы можем находить путь к нашим клиентам.